OSSystem: Підсумки 2022 Pоку

Підбивання підсумків минулого 2022 року, це чудова можливість для того, щоб переглянути свої плани й порівняти їх з реальністю. Зрозуміти, що тобі вдалось реалізувати, а що перейде в план на наступний рік, що вже не актуально й можна сміливо викреслювати та, що варто було б додати в план. 

2022 був непередбачуваним, складним, напруженим. Війна не оминула і нашу компанію, практично з перших днів ми включилися у боротьбу за Україну. Хтось із наших колег бере активну участь в інформаційній війні, хтось в ІТ армії, а хтось вступив до лав ЗСУ/ТРО. Ми носили пісок для укріплень, ми атакували сервери та ІТ інфраструктуру ворога. Від імені компанії, а багато хлопців ще й особисто, донатимо на ЗСУ та волонтерам. Кожен збір, до якого приєднується дедалі більше колег, допомагає відчувати єдність та наближає до перемоги. Так ми неодноразово збирали кошти на закупівлю ліків, продуктів для людей із прифронтової зони, допомагали людям, які змушені були залишити свої будинки, збирали кошти на купівлю швидкої допомоги для ЗСУ, приготували та вручили новорічні подарунки дітям переселенцям.

Як події 2022 року позначились на роботі

Нова реальність все стрімко змінюється і не зрозуміло, що буде завтра чи через тиждень. Але цього року ми зрозуміли головне — нам треба адаптуватися, підтримувати свою продуктивність та ефективність за будь-яких умов. Це наш внесок у перемогу, можливість підтримати нашу армію, економіку наших близьких. Тому, попри повітряні тривоги або часті блекаути, ми зберегли свою працездатність та ефективність. Наявність вже майже налагоджених каналів комунікації (дякуємо ковід), чіткої структури робочого дня, запасних варіантів робочих місць, зрозумілих завдань та підтримки від колег, це все те, що допомогло і допомагає робити свою роботу добре та не надто відволікатись на новини та погані думки. А ще, з цим чудово допомагають різні корпоративні заходи та навчання, з другої половини року ми почали відновлювати, по можливості, всі внутрішні активності компанії — наші хлопці продовжують вивчати нові технології, проходити сертифікації, профільні курси та вивчати іноземні мови.

Ми планували, погоджували терміни, працювали, доки не настало 24 лютого. День, який раптом перевернув усе з ніг на голову і змусив замислитися: а як же бути далі? Перший шок пройшов за тиждень. Зрозуміли, що робота — найкращий спосіб перестати думати про погане. Заспокоїлися, допомогли колегам, написали клієнтам, перед якими ми маємо зобов’язання. Дуже важливо було в цей момент продовжувати підтримувати зв’язок з усіма клієнтами та партнерами. Інформувати про поточні обставини, показувати результати роботи, одночасно мотивуючи та підбадьорюючи команду.

Реакція наших клієнтів на війну в Україні була дуже різною, і це цікаво спостерігати у географічному розрізі. Європейські партнери надають колосальну підтримку протягом усієї війни, можливо, саме через географічну близькість і велику кількість українців зараз у них. Американські партнери дуже стурбовані всім, що відбувається в Україні. Америка важливий партнер України та американські ЗМІ найактивніше висвітлюють усі події. Ми склали план дій на випадок надзвичайних ситуацій, обговорили його з колегами, клієнтами та продовжили свою роботу.

Про роботу з партнерами

Наша компанія орієнтована на довгострокове партнерство і ми завжди ретельно обираємо партнерів. Наші клієнти довіряють нашій компанії, повірили й цього разу – всі наші клієнти продовжили співпрацю з нами, незважаючи на війну.

На початку року ми розпочали пару нових проєктів із новими клієнтами з України, але ці проєкти довелося відкласти до перемоги. Водночас клієнти за межами України ризикнули розпочати свої проєкти з нами й у нас все вийшло! До кінця року на цих проєктах ми закінчили першу ітерацію, і продовжуємо подальшу співпрацю.

Декілька наших проєктів вийшли в production і ми отримали позитивний фідбек від перших користувачів – https://clutch.co/profile/ossystem#reviews . Попри те, що якісь проєкти завершилися, наші партнери продовжують підтримувати нас і беруть активну участь у благодійних зборах на користь ЗСУ.

Загалом, запитів на розробку нових проєктів поменшало у 2022 році, на це вплинула ще й глобальна економічна криза. Та ми активно співпрацювали з нашими “старими” партнерами та тими, хто звернувся до нас за рекомендаціями, що говорить про високий професіоналізм нашої команди – свою роботу ми знаємо та робимо чудово!

HR процеси

Ми сфокусувалися на зміні та покращенні внутрішніх процесів у компанії – необхідність адаптувати їх під нову реальність, удосконалити та запустити в роботу. Команда менеджерів розпочала і вже близька до фіналу робіт над змінами у нашій системі Promotion. Ведеться робота з апгрейду системи навчання Soft skills та Hard skills. А ще, ми почали розробляти бот, який стане чудовим помічником у різних робочих питаннях.

Водночас додалося кілька процесів, які на якийсь час стали надзвичайно важливими — необхідність у тісній особистій взаємодії з колегами та перевірка стану кожної людини: де співробітник, що з ним відбувається, як він почувається, яка допомога потрібна. Допомога може бути різною — іноді колегу потрібно підтримати морально чи показати погляд з іншого (світлого) боку, іноді допомогти з релокейтом чи важким завданням на поточному проєкті, а іноді просто поговорити.

Work-war balance?

Реальність така, що у листопаді-грудні 2022 року work-war balance – це наявність офісу з інтернетом та електрикою. І наша компанія вирішила це питання: ми тимчасово змінили офіс, на той де майже завжди є світло, а також підготувалися до гіршого варіанту — у нас є генератор і Старлінк.

Маркетингові плани та реальність

У будь-яку кризу першим страждає маркетинг, важко будувати довгострокові плани, коли не знаєш, що буде завтра. І ми не стали винятком. У планах 2022 року маркетинг планувалося зосередити на новому продукті та агресивному залученні нових клієнтів. З початком війни, ми переглянули свою стратегію і підлаштовували свою роботу під події, що швидко змінювались, і найважливішим стало утримати позиції й по можливості їх покращувати. Цей період для нас став нагодою звернути увагу на покращення внутрішніх матеріалів.

Попри те, що плани дуже змінилися, ми змогли збільшити свою аудиторію порівняно з минулим роком на 20%.

У 2022 році були сумні моменти та були радісні моменти. Було складно, але водночас цікаво. Тепер усім нам буде про що розповідати онукам 🙂 Труднощі допомагають нам рости, зміцнюють нас й допомагають зрозуміти куди нам рухатися далі. Звісно, тільки вперед! Ми віримо у швидку перемогу України. І відзначати перемогу ми будемо всією компанією на березі Чорного моря в Криму.